常见问题

如何游戏？

问题：

智慧型手机（通信装置）也可以玩网站内的游戏吗？

回答：

JBET线上娱乐城的游戏适用于包含智慧型手机等的携带型通信装置。

不论您使用电脑或携带型智慧通信装置（的iOS上，安卓系统），同一组娱乐城帐户皆通用。

问题：

忘记帐户登入密码。

回答：

请按下登入画面上「忘记密码」处即可简单地取得重新设定密码的连结。

另外，线上客服人员全年无休，每天24小时待机提供您最即时的服务。

问题：

忘记帐户使用者名称。

回答：

请利用您的注册邮箱来信询问，或附上您的本人身分证明文件载明咨询事项，客服人员将迅速为您服务。

问题：

请问在线客服人员的工作时间？

回答：

日语客服团队24小时待机，提供您最即时的线上聊天与邮件咨询服务。

问题：

娱乐城帐户的币别种类可以变更吗？

回答：

注册时，帐户币别是其中一个必选项目，完成注册后，您的帐户币别即无法变更。

存出款

问题：

我可以用什么方式存款？

回答：

您可使用比特币、JBANQ、Webanq、信用卡（限万事达卡购买JBANQ预付卡）、NETELLER等方式存款到您的娱乐城帐户。

问题：

出款时需要提供本人的身分证明文件吗？

回答：

首次申请出款或使用信用卡存款者，皆须提供本人相关身分证明文件。

其他状况经我方判断须提供者，将另以邮件通知。

问题：

从申请出款到出款被处理完成需要多久时间？

回答：

您的出款申请不论是星期六日或国定假日，都将于24小时内处理完毕。

优惠活动

问题：

我可以参加什么优惠活动呢？

回答：

本娱乐城提供超值首存，收信者限定老虎机专用奖金，自动月返水等各式各样的优惠活动。优惠给予限于您存款后开始游戏前申请，相关问题请随时与我们联系。

问题：

参加优惠活动或申请奖金后会有什么样的出款限制条件吗？

回答：

依照优惠活动和所获得的奖金，条件等将有所不同，您可于网站的优惠活动专页或收到的邮件内容中获得更多详细讯息。

问题：

BB反水是什么？

回答：

凡是玩BB SLOTS或AV SLOTS中的游戏，您的BB反水就会自动累积，并且可透过下拉选单的「BB反水」将点数转换成现金。

问题：

帐户等级是什么？

回答：

娱乐城帐户等级会随着累积的下注金额自动被升等，麻烦您于帐户被升等后随时来信与我们联系，客服人员将于确认后发出属于您的优惠奖金。

关于游戏

问题：

为什么用iPhone或iPad上无法于运动投注正常下注？

回答：

进入「设定」点选「safari浏览器」后找到「隐私与安全性」。

将「隐私与安全性」中下列有的选项关闭后即可正常游戏下注。

·阻止跨网站跟踪

·阻止所有Cookie

·要求网站不要跟踪我

※运动投注以外的游戏状态下，请恢复原来的设定。

问题：

游戏玩到一半突然断线了怎么办？

回答：

有些无法预期的原因会导致游戏突然中断的状况发生。

此时，请稍候一会再重新连线进入游戏后确认您的游戏纪录即可。

问题：

怎么查询游戏结果和纪录呢？

回答：

点选指定游戏后，于游戏中的 “游戏历史纪录” 即可查询得到。

你也可联系24小时日语客服获得相关咨询。

问题：

什么叫做相反投注？

回答：

所谓相反投注是指在轮盘游戏中同时押注红色和黑色或百家乐游戏中同时押注庄家与闲家，一种降低风险囊括几乎所有结果及可能性的投注方式。

请注意，相反投注违反娱乐城使用条款，该帐户获得的所有优惠，奖金，以及游戏赏金都将从帐户余额中扣除。